Mimoriadne: Výzva ihneď prestať používať Citroëny C3 a DS3 r.v. 2009 až 2019. Oficiálne oznámenie

Mimoriadna bezpečnostná výzva: Stellantis oficiálne žiada okamžité zastavenie používania tisícok vozidiel Citroën C3 a DS3 v Európe, vrátane Slovenska.

Amsterdam, 19. júna 2025 – Spoločnosť Stellantis, materská spoločnosť značiek Citroën a DS, rozširuje svoju rozsiahlu zvolávaciu akciu o naliehavú výzvu na okamžité zastavenie používania tisícok vozidiel Citroën C3 (2. generácia) a DS3 (1. generácia) vyrobených v rokoch 2009 až 2019. Dôvodom sú potenciálne vážne bezpečnostné riziká spojené s chybnými airbagmi značky Takata, ktoré môžu viesť k vážnym zraneniam. Výzva platí pre celú Európu a dotknutí majitelia sú vyzvaní, aby okamžite kontaktovali autorizovaný servis kvôli bezplatnej výmene airbagov.

Naliehavá výzva je oficiálna

Táto naliehavá výzva sa týka konkrétne modelov Citroën C3 (druhej generácie) a DS3 (prvej generácie), ktoré boli vyrobené v období od roku 2009 do roku 2019 a sú vybavené airbagmi od dodávateľa Takata.

Vozidlá už boli súčasťou prebiehajúcej zvolávacej kampane, ktorá sa začala pred viac ako rokom najprv v južnej a neskôr v severnej Európe. Nedávny incident vo Francúzsku prinútil Stellantis k okamžitému rozšíreniu úsilia o zavedenie výzvy na okamžité zastavenie používania všetkých dotknutých vozidiel.

Rozhodnutie o takto závažnej výzve je založené na viacerých faktoroch, vrátane špecifikácií airbagov, veku a miery používania vozidla, klimatických podmienok, a tiež na oznámeniach od dozorných orgánov. Spoločnosť týmto krokom zdôrazňuje svoj pevný záväzok k bezpečnosti zákazníkov.

Ako zistíte, či sa to týka aj vášho auta?

Pre majiteľov dotknutých vozidiel je k dispozícii niekoľko jednoduchých spôsobov, ako si overiť, či sa ich vozidla týka táto kritická bezpečnostná výzva. Môžu využiť online nástroj na kontrolu VIN čísla, ktorý je dostupný na oficiálnej webovej stránke Citroën Slovensko (https://www.citroen.sk/servis-a-udrzba/zvolavacie-akcie.html).

Ďalšou možnosťou je priamy kontakt s autorizovaným predajcom Citroën vo svojom okolí alebo zavolanie na zákaznícku linku spoločnosti C Automobil Import s.r.o. na čísle 0917 914 028. Je mimoriadne dôležité, aby majitelia, ktorí zmenili svoju adresu alebo kontaktné údaje, túto zmenu nahlásili na e-mailovú adresu zvolavacie.akcie@c-automobil-import.sk alebo informovali najbližší autorizovaný servis Citroën. Len tak je možné zabezpečiť včasné a efektívne kontaktovanie v prípade dôležitých oznámení.

Rozsiahla mobilizácia Stellantis pre bezpečnosť zákazníkov

Spoločnosť Stellantis deklaruje plné odhodlanie konať rýchlo, transparentne a zodpovedne pri riešení tejto mimoriadnej situácie. S cieľom zabezpečiť čo najrýchlejšie, najbezpečnejšie a najpohodlnejšie riešenie pre každého zákazníka mobilizuje celú svoju sieť dodávateľov, predajcov a výrobných závodov. Táto výzva sa týka širokého spektra európskych krajín, vrátane Slovenska.

Medzi ďalšie zúčastnené krajiny patria: Francúzsko, Spojené kráľovstvo, Nemecko, Holandsko, Belgicko, Dánsko, Švajčiarsko, Poľsko, Rakúsko, Švédsko, Česká republika, Nórsko, Fínsko, Maďarsko, Írsko, Ukrajina, Litva, Estónsko, Island, Bielorusko, Lotyšsko, Moldavsko a Rumunsko.

Oficiálna tlačová správa Stellantis v slovenskom jazyku:

Amsterdam, 19. júna 2025 – Spoločnosť Stellantis vyzýva majiteľov vozidiel Citroën C3 (2. generácia)  a DS3 (1. generácia), vyrobených v rokoch 2009 až 2019 a vybavených airbagmi značky Takata, aby  okamžite prestali používať svoje vozidlá. Výzva platí pre celú Európu1. Majitelia dotknutých vozidiel  budú informovaní a vyzvaní, aby neodkladne kontaktovali autorizovaný servis kvôli bezplatnej  výmene airbagov. Cieľom je predísť vážnym bezpečnostným rizikám spojených s možnou poruchou  airbagov. 

Vozidlá zahrnuté do výzvy na okamžité zastavenie používania už boli súčasťou prebiehajúcej  rozsiahlej zvolávacej kampane, ktorá sa začala pred viac ako rokom, najprv v južnej Európe a následne  bola rozšírená aj do severnej časti Európy. Rozhodnutia o zvolávaní, najmä výzvy na okamžité  zastavenie používania, sú založené na viacerých faktoroch, vrátane špecifikácií airbagov, veku a  používania vozidla, klimatických podmienok a oznámení od dozorných orgánov. 

Po nedávnom incidente vo Francúzsku spoločnosť Stellantis okamžite rozšírila svoje úsilie o  zavedenie výzvy na okamžité zastavenie používania všetkých dotknutých vozidiel. Toto rozhodnutie  zdôrazňuje pevný záväzok spoločnosti k bezpečnosti zákazníkov. 

Zákazníci, ktorých sa táto výzva na okamžité zastavenie používania vozidla týka, budú čoskoro  informovaní o ďalších podrobnostiach. Zároveň si môžu overiť, či sa ich vozidlo týka tejto výzvy, a to  prostredníctvom: 

• nástroja na kontrolu VIN čísla na oficiálnej webovej stránke Citroën Slovensko:  https://www.citroen.sk/servis-a-udrzba/zvolavacie-akcie.html

• kontaktovania autorizovaného predajcu Citroën vo svojom okolí; 

• zavolaním na zákaznícku linku spoločnosti C Automobil Import s.r.o.: 0917 914 028 

Je mimoriadne dôležité, aby majitelia vozidiel, ktorí zmenili svoju adresu alebo kontaktné údaje, túto  zmenu nahlásili na e-mailovú adresu zvolavacie.akcie@c-automobil-import.sk alebo informovali  najbližší autorizovaný servis Citroën. Len tak je možné zabezpečiť včasné a efektívne kontaktovanie v  prípade dôležitých oznámení. 

Spoločnosť Stellantis mobilizuje celú svoju sieť dodávateľov, predajcov a výrobných závodov s cieľom  podporiť túto akciu a zabezpečiť čo najrýchlejšie, najbezpečnejšie a najpohodlnejšie riešenie pre  každého zákazníka. 

Spoločnosť Stellantis zároveň naďalej prejavuje plné odhodlanie konať rýchlo, transparentne a  zodpovedne pri riešení tejto situácie. 

1 Zúčastnené krajiny: Francúzsko, Spojené kráľovstvo, Nemecko, Holandsko, Belgicko, Dánsko, Švajčiarsko, Poľsko, Rakúsko,  Švédsko, Česká republika, Nórsko, Slovensko, Fínsko, Maďarsko, Írsko, Ukrajina, Litva, Estónsko, Island, Bielorusko, Lotyšsko,  Moldavsko, Rumunsko