Peter z KPV odhaľuje podvody s jazdenkami a skryté vady na autách. Ako odhaliť maskovaný podvod a dá sa veriť online overeniam histórie?

Medializovaný podvod s falošným predajcom vozidiel

Slovenskom pred niekoľkými dňami rezonovala reportáž o podvodnom konaní na známom inzertnom portáli. Podvodník, ktorý obral kupujúcich o desiatky tisíc eur fingovaným predajom traktorov, jednoducho vystupoval v mene reálnej, ale cudzej firmy.

Napriek tomu, že skutočný majiteľ spoločnosti upozornil na prebiehajúci podvod políciu aj správcu inzertného portálu, podvodníci mohli naďalej vystupovať pod cudzím menom bez obmedzenia. Opäť sa otvorila verejná diskusia bezpečnosti na internete, tentoraz z pohľadu poškodeného, ktorým je spoločnosť a jej znehodnotené dobré meno.

Naopak, na inzertnom portáli Autobazar.EU sa podobným podvodníkom nedarí, pretože im to neumožňuje samotný bezpečnostný mechanizmus stojaci v pozadí služby. Aby bolo možné inzerovať ako firma, musí najprv dokázať, že používateľ má oprávnenie vystupovať v jej mene.

• Slovenskom rezonuje prípad falošného predajcu vozidiel, ktorého nikto nevedel zastaviť napriek odhaleniu jeho trestnej činnosti. 

• Takýto podvod by nebol možný na portáli Autobazar.EU – pre dôsledný overovací mechanizmus predajcov.

• Prevádzkovateľ Autobazar.EU objasňuje mimoriadny balík opatrení, ktorými účinne predchádza podvodom pri predaji vozidiel.

Špičková ochrana pred falošnými zástupcami autopredajcov

V najväčšom inzertnom autobazári na Slovensku môžu inzerovať dve skupiny používateľov. Prvou sú súkromní predajcovia, ktorí sa registrujú a následne prihlasujú pomocou účtu na Facebooku, Google alebo dedikovanými prihlasovacími údajmi. Súkromné osoby sa registrujú a prihlasujú bezplatne, platia jedine za zverejnenie inzerátu a využívanie doplnkových služieb, ako je známe topovanie a rozšírenie na Autobazar.SK a Autovia.sk.

Autopredajcovia majú v Autobazar.EU viac možností, ale aj prísnejšie pravidlá. Na správu vozového parku využívajú aplikáciu ABmanager.sk, ktorá je určená výhradne pre oprávnených zástupcov spoločnosti. Nemôže sa tak opakovať situácia z medializovaného prípadu, kedy súkromná osoba neoprávnene vystupovala v mene cudzej alebo falošnej spoločnosti.

„Pri nadväzovaní spolupráce s predajcami vozidiel postupujeme vždy s maximálnou obozretnosťou. Preferujeme osobné stretnutia a dôsledne overujeme dôveryhodnosť každého partnera všetkými dostupnými prostriedkami. Našou prioritou je chrániť zákazníkov, budovať dlhodobú dôveru a zároveň chrániť dobré meno našej značky pred nekalými praktikami,“ hovorí obchodný manažér Michal Bartovič.

Prvým krokom v registrácii do ABmanagera teda nie je jeho stiahnutie alebo vyplnenie formulára, ale kontaktovanie obchodného zástupcu prevádzkovateľa. Až po overení predajcu a následnou individuálnou komunikáciu môže na internetový autobazár začať umiestňovať vozidlá. 

Keďže za schválenie registrácie autopredajcov zodpovedá obchodný zástupca z Autobazar.EU, šanca na podvod sa výrazne eliminuje.

 „V minulosti sme sa už opakovane stretli so sofistikovanými podvodníkmi, ktorí mali svoj postup dobre premyslený,“ konštatuje Bartovič a dodáva, že na tieto snahy vedel Autobazar.EU vždy včas zareagovať a k podvodu na zákazníkovi nikdy neprišlo.

Overovanie histórie a preverovanie vozidla fyzicky

Prevádzkovateľ portálu ani po prvotnom preverení autopredajcu s ochranou kupujúceho nekončí. Snaží sa riziko podvodu alebo neinformovaného rozhodnutia minimalizovať na praktickú nulu. Zatiaľ nie je možné kontrolovať každé jedno vozidlo automatizovane, ale pri každom inzerovanom vozidle má návštevník možnosť overiť jeho servisnú históriu, nehody, použitie ako taxi či overiť si prípadné exekúcie, problémy s financovaním a množstvo ďalších problémov.

To je prvý krok, ktorý, ak nedáva dôvody na obavy, smeruje k priame kontaktovaniu predávajúceho a možnosť obhliadky vozidla. Napokon samotnej kúpe predchádza voliteľná služba Komplexné preverenie vozidla (KPV), ktorú vykonáva nezávislý technik. 

Technik skontroluje celé vozidlo fyzicky a vydá objednávateľovi detailný protokol. Komplexné preverenie vozidla umožňuje kupujúcemu spraviť informované rozhodnutie, hoci technik nikdy neposkytuje jednoznačné odporúčanie vozidlo kúpiť.

Prevádzkovateľ portálu Autobazar.EU týmito krokmi účinne minimalizuje riziko podvodu, napriek tomu kupujúcim pripomína, že preverenie každého vozidla je nevyhnutnosťou. Podstatné je, že všetky nástroje potrebné k prevereniu majú kupujúci k dispozícii priamo na inzertnom portáli.

Podcast: Najviac podvádzajú súkromní predajcovia, nie bazáre, tvrdí Peter Polakovič z Komplexného preverenia vozidla (151. podcast Autobazar.EU)